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교육과정

병원서비스강사 과정

교육목적

병원 의료서비스의 발전과 근무 및 의료계 진출 희망자를 이끌어줄 전문강사 양성을 목표로 의료계의 발전에 이바지 하기 위함.

교육목표

병원 관리자, 병원 실무 능력 경력자, 서비스 전문강사 등 병원 서비스 강사를 희망하는 모든 분.

교육과정

1일 6시간 총 30시간 과정 (5일 과정 or 5주 과정)

커리큘럼

일정 교육과목 교육내용 시간
1일차 병원서비스 전문 강사의
역할 및 비전
오리엔테이션(교육과정 안내/강사진 소개) 6시간
의료서비스의 특성과 의료시장의 변화
병원서비스 전문 강사의 역할 및 비전
전문 강사로서의 이미지 메이킹, 비즈니스 매너
신뢰감을 전달할 수 있는 교수자의 매너
성공적인 이미지 컨설팅과 셀프 학습, 관리 방법
2일차 전문강사의 핵심경쟁력1
성인학습의 이해
교수기획과 교안작성
성인교육의 개념 및 성인 학습자의 특성 이해 6시간
학습자의 Needs 파악과 유용한 교수법
교수 기획 프로세스 이해 및 실습
교안 작성 방법 및 실습
문제점 분석과 대안 교육 기획 방법
교육 제안서 작성법 및 실습
3일차 전문강사의 핵심 경쟁력2
교재 제작
교수기법의 실제
효과적인 교재 제작법 (H/o 자료, 강의용 PPT) 6시간
다양한 교수매체 활용방법
교수기법 1 - 인상적인 자기소개, ICE Breaking
교수기법 2 - 이론전달방법, 학습자 참여 방법
교수기법 3 - 서비스 강의에 유용한 게임, SPOT
4일차 전문강사의 핵심 경쟁력3
교육주제별 교수기법
서비스 매너, 이미지 메이킹 교수 방법 6시간
서비스, 경영, 의료 관련 이론 교수 방법
명강사, 명강의 핵심요소 벤치마킹
강의 시연 실습1 및 피드백(나의 강약점 진단과 분석)
5일차 강의 실습 및 피드백
수료식
병원 서비스 교육 vs 서비스 전문가 양성 교육 6시간
내부 교육 담당자 vs 사외 서비스 강사
강의 시연실습2 및 피드백(나의 강약점 진단과 분석)
수료식